Crie seu Fluxo com Arrastar e Soltar
Monte fluxos personalizados para direcionar seus contatos através de perguntas, respostas, recursos e gatilhos. Transfira automaticamente para departamentos ou usuários específicos de acordo com sua necessidade. Tudo através de comandos arrastar e soltar.
Exemplo de fluxo criado com arrastar e soltar.
Configure facilmente direcionamentos, perguntas automáticas e integrações avançadas.
Arrastar e Soltar
Interface visual intuitiva para criar fluxos complexos sem programação
Direcionamento Inteligente
Direcione contatos para departamentos ou usuários específicos automaticamente
Gatilhos Automáticos
Configure ações baseadas em tempo, palavras-chave ou comportamento do usuário
Analytics em Tempo Real
Monitore a eficácia dos seus fluxos com métricas detalhadas
Elementos Disponíveis
Avaliação NPS Durante o Atendimento
Net Promoter Score (NPS) é uma métrica que mede a satisfação e lealdade do cliente. Solicite avaliações automaticamente durante o atendimento e monitore a qualidade do seu serviço em tempo real.
O que é NPS?
O Net Promoter Score (NPS) é uma metodologia de pesquisa que mede a satisfação e lealdade do cliente através de uma pergunta simples: "De 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa para um amigo ou colega?"
Cálculo do NPS:
Dashboard NPS em Tempo Real
Automático
Solicite NPS automaticamente ao final de cada atendimento ou em momentos estratégicos
Analytics
Acompanhe métricas, tendências e feedbacks detalhados em dashboards interativos
Segmentação
Analise NPS por equipe, período, produto ou qualquer critério personalizado
Ações Imediatas
Configure alertas para scores baixos e ações automáticas de recuperação
Atalhos de Mensagens Padronizadas
Crie mensagens padronizadas para facilitar o atendimento da sua equipe. Evite reescrever as mesmas respostas, reduza erros de digitação e mantenha um padrão de qualidade em todos os atendimentos. Suporte completo para texto, vídeo, áudio e imagens.
Por que usar Atalhos?
Economia de Tempo
Reduza o tempo de resposta em até 70% com mensagens prontas e personalizáveis
Padrão de Qualidade
Mantenha consistência na comunicação da sua marca em todos os atendimentos
Elimina Erros
Evite erros de digitação e informações incorretas com mensagens pré-aprovadas
Facilita Treinamento
Novos funcionários podem dar respostas profissionais desde o primeiro dia
Respostas Rápidas
Aumente a velocidade de resposta e atenda mais clientes simultaneamente
Métricas Precisas
Monitore quais mensagens são mais utilizadas e otimize seu atendimento
CRM, Gráficos e Relatórios Avançados
Monitore cada aspecto do seu negócio com dashboards inteligentes e relatórios detalhados. Tome decisões estratégicas baseadas em dados precisos e insights automatizados.
Dashboard em Tempo Real
Acompanhe métricas de atendimento, vendas e performance da equipe instantaneamente.
Relatórios Detalhados
Gere relatórios personalizados de vendas, atendimento e produtividade da equipe.
Análise de Performance
Identifique oportunidades de melhoria e otimize processos com dados precisos.
💬 Chat Interno para Equipe
Comunique-se com sua equipe sem precisar usar WhatsApp pessoal. Tudo integrado na plataforma para máxima produtividade.
Acabou a bagunça de usar WhatsApp pessoal para trabalho! Nossa plataforma inclui um sistema completo de chat interno que permite sua equipe se comunicar de forma profissional e organizada.
Comunicação Profissional
Separe vida pessoal do trabalho. Chat dedicado apenas para assuntos da empresa.
Troca Rápida de Informações
Compartilhe dados de clientes, dúvidas e orientações em tempo real com a equipe.
Passagem de Conversa
Transfira atendimentos entre colegas com contexto completo e histórico preservado.
Coordenação de Equipe
Organize turnos, distribua tarefas e mantenha todos alinhados nos processos.
🚫 Chega de Misturar Pessoal com Profissional!
Por que usar seu WhatsApp pessoal quando você pode ter um chat profissional integrado com todos os dados dos clientes?
💼 Chat da Equipe - Atendimento
🤖 Análise de Conversa com IA
Inteligência artificial analisa cada atendimento, identifica falhas, gera resumos automáticos e avalia a qualidade do atendimento para melhorar sua equipe.
A IA lê, escuta e analisa TUDO! Cada conversa é processada automaticamente gerando relatórios detalhados que mostram exatamente como foi o atendimento e onde sua equipe pode melhorar.
Aumento da Produtividade
Supervisores não precisam mais ler conversas inteiras. IA gera resumo completo em segundos.
Eliminação de Erros
Identifica automaticamente falhas no atendimento, informações perdidas e oportunidades não aproveitadas.
Treinamentos Direcionados
Descobre pontos específicos onde cada atendente precisa melhorar para treinamentos mais eficazes.
Análise de Áudio Completa
Processa mensagens de voz, identifica tom, urgência e sentimentos do cliente automaticamente.
Tempo de Resposta
Mede velocidade de atendimento e classifica performance
Análise Comercial
Identifica vendas, valores e oportunidades perdidas
Classificação
Avalia satisfação e prioriza clientes automaticamente
Próximos Passos
Sugere ações e acompanhamentos necessários
🚀 Economia de 90% do Tempo de Supervisão!
Pare de perder horas lendo conversas. A IA faz o trabalho pesado e entrega relatórios prontos para tomada de decisão.
🤖 RESUMO AUTOMÁTICO DA CONVERSA (IA)
🎯 COMO COMEÇOU
João Santos entrou em contato via site oficial manifestando interesse em agendar atendimento para conhecer a plataforma e esclarecer dúvidas sobre o plano intermediário para sua empresa de hospedagem.
💰 ASPECTOS COMERCIAIS
- ✅ Contratação confirmada do plano intermediário
- 💵 Valores: setup R$ 499 + mensalidade R$ 497 = R$ 996
- 💳 Pagamento: PIX confirmado e nota fiscal gerada
- 📋 Produto: CRM + IA ChatGPT + API oficial + configuração personalizada
- 🏢 Empresa: hotel urbano com 25 suítes no centro da cidade
- 🎯 Objetivo: substituir IA problemática anterior
⏱️ TEMPO DE RESPOSTA
- Tempo médio: 45 minutos e 22 segundos
- Tempo máximo: 2410 minutos (40 horas) - CRÍTICO
- Respostas analisadas: 56 mensagens
- Status: PÉSSIMO 💀 - Longos intervalos entre 05/08 e 06/08
⚡ PRÓXIMOS PASSOS
- 📅 Reunião agendada: 08/08/2025 às 14h para alinhamento
- 🤝 Aguardar conversa do cliente com sócio (Roberto)
- 🔧 Cliente deve criar API oficial WhatsApp para testes
- 🎓 Iniciar treinamento do robô e configuração personalizada
- 📊 Monitorar implantação e suporte técnico para ajustes
📊 CLASSIFICAÇÃO FINAL
Status: Cliente Ativo | Prioridade: Alta | Satisfação: Satisfeito
Cliente: João Santos, gerente de marketing de hotel urbano com 25 suítes no centro da cidade.
Análise: Atendimento detalhado com explicações técnicas sobre IA e WhatsApp Business API. Cliente envolveu sócio, confirmou contratação via PIX e demonstrou interesse contínuo.
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